虎门印象|同心战“疫” 关怀到家

房地产门户-房博士  | 2020年02月18日 10:53:14  | 来源:虎门印象
[提要] 新型冠状病毒感染的肺炎疫情肆虐,牵动着所有人的心。疫情发生以来,北京中电瑞达物业有限公司(东莞分公司)全体骨干取消休假,积极响应,展开严密的疫情防控工作,春节至今一直坚守岗位。

新型冠状病毒感染的肺炎疫情肆虐,牵动着所有人的心。疫情发生以来,北京中电瑞达物业有限公司(东莞分公司)全体骨干取消休假,积极响应,展开严密的疫情防控工作,春节至今一直坚守岗位。

迅速反应 高效防疫

虎门印象于1月26日开始施行封闭式管理,同时成立应急小组,制定防疫期间项目运营方案,将日常消杀、秩序管控、物资资源协调等任务分解并责任到个人,全力守护业主生命安全和身体健康。

·公共场所消毒

除坚持每周一次常态灭蚊、灭鼠消杀工作之外,针对本次疫情对于公共区域,楼宇大堂、地面、门把手、电梯轿厢、按钮进行每日不少于2次消毒,并做好消毒记录专人负责检查监督。同时对小区内设施采取措施尽量减少交叉感染机率。

以业主健康安全为第一管理目标,努力打赢本次疫情阻击战,并不计成本于每单元大堂放置免洗消毒液,为社区筑起一道坚固的疫情防控墙,为业主提供安全防疫措施。

·全力采购防疫物资

目前在全国范围内防疫物资紧缺且消耗量大,口罩、消毒液、酒精、防护服、手套等物资公司总部都给予了大力支持,同时北京中电瑞达物业有限公司(东莞分公司)也自发社会资源寻找各种渠道购买物资,目前已采购到足够消毒液、酒精、口罩等基础防疫物资,没有因物资断流而影响防疫工作正常开展的情况发生。

·建立信心共克时艰

为让业主人了解相关防疫信息、消除恐慌情绪,具体包括:张贴、更新政府下发的各类宣传品及物业公司各类通知公告;关闭篮球场羽毛球场等运动区域;鼓励业主不要外出;做好居家卫生管理;推送日常消毒以及应对疫情知识并将物业公司每日采取的各项措施已现场照片形式不断推送业主群,让业主安心增强安全感并积极配合物业管理工作。

为提高防疫工作质量,北京中电瑞达物业有限公司(东莞分公司)紧急制定疫情防控标准化流程,严格执行,温情守护,整体疫情防控工作分为内控与外控两部分实施。

重点排查 全面动员

·内部员工排查

首先是对全体物业员工进行排查,掌握动态,查询员工乘坐交通工具以及车次,经过疫区的坚决要求在家隔离并每日汇报身体状况。目前重点地区籍贯员工4名,已延长其复工时间。

·每日检测员工自检

每日检测员工体温并形成记录,将监测体温情况用照片形式推送业主群,目的在于实时告知业主物业公司服务人员健康状况,降低业主紧张情绪,为业主提供更安全的服务。

·地毯式排查社区

积极响应政府号召,地毯式排查小区内实际人数,每户进行身份登记并记录离返莞时间,形成汇总按时更新数据上报上级管理部门。

·一人一卡一号

为便于复工日后业主生活工作尽可能不受出入登记影响,以及掌握在园区居住的实际人数、家庭情况以及甄别复工日之后外来人员,我园区实施业主身份识别卡登记,识别卡内容简单,只有门牌号、卡号、身份识别号,一人一卡一号,以防业主卡丢失造成信息泄露。此外,所有入园车辆、人员均需配合测量体温,严格保障反莞高峰期的人员出入管理。

温情守护 送货上门

对于居家观察期业主,物业每日定时上门测温,询问业主的健康状况并认真记录。并在观察期间为业主提供点对点温情服务,除了对房屋进行无死角日常消毒外,一切生活起居事务均由物业公司协助:倾倒垃圾、安抚观察家庭情绪,每日定时按业主所需采买生活必备食物及日常用品等。

在这个特殊时期,业主虽出门不便,但不能因此失去基本的生活保障,生鲜、水果都经由物业工作人员细心采办,并送至业主家中。直至业主到达隔离期限再由物业及时上报防疫部门,完善解禁手续。可以说整个观察期,从始至终,物业一直充当着管家的角色,为业主提供一系列可靠的生活保障。

身负使命 全力战“疫”

北京中电瑞达物业有限公司(东莞分公司)作为央企,身负社会责任,在此次“战疫”中积极响应上级管理部门各项号召,严格将政府指导意见落实到位,克服物资短缺、人手短缺的种种困难,以业主健康安全为第一管理目标,努力打赢本次疫情阻击战,为社区筑起一道坚固的疫情防控墙,更以诚挚负责的关怀为业主带来安全和温暖,成为此次抗疫战斗中的业界表率也获得了业主的一致好评!

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