优居焕新,美好同行,保利湾区首届客户文化节启幕

房地产门户-房博士  | 2021年10月17日 00:49:45  | 来源:优居焕新,美好同行,保利湾区首届客户文化节启幕
[提要] 10月16日上午,集团“精益求精、真抓实干”的精神指导下,保利发展控股湾区公司首届客户文化节在东莞市保利·时区温情启幕。客户文化节以“5U服务”为核心理论,通过系列服务品牌专题活动,从地产、物业、销售等一线对客端口持续提升服务力,守护保利业主的“无忧生活”,为客户提供更美好的居住体验。

10月16日上午,集团“精益求精、真抓实干”的精神指导下,保利发展控股湾区公司首届客户文化节在东莞市保利·时区温情启幕。客户文化节以“5U服务”为核心理论,通过系列服务品牌专题活动,从地产、物业、销售等一线对客端口持续提升服务力,守护保利业主的“无忧生活”,为客户提供更美好的居住体验。

保利湾区公司副总经理周伟

客户文化节开幕仪式上,媒体伙伴、保利业主代表莅临现场,保利湾区公司副总经理周伟、工程客关部经理刘靖、营销部经理付军、营销部副经理易文婷、工程客关部彭世胜代表保利湾区公司对表现优异的“精益服务之星”进行了颁奖,东莞东岸花园维保工程师胡文龙、惠州云山堂悦销售冠军黄碧怡、东莞锦城物业经理余军海获得了该项荣誉。此次颁奖是基于2021年度无服务质量投诉的标准,从服务水平及意识双高的基层人员中进行评选,旨在鼓励一线工作人员继续精进服务能力,让每一位选择保利的业主,都能得到最全面的关注。

“我们想让家不只是一座建筑、一处居所,而是盛放亲情与温暖的理想港湾。”保利一线工作人员认为5U服务是贯穿业主居住的全生命周期,为业主提供周到、省时省心的服务。

5U服务,无忧生活

2016年,保利发展提出5U服务,以“优选、优购、优待、优质、优居”为服务周期,从选房、签约、等待、收房到入住,为客户提供全周期无忧服务。5U服务理念提出后,保利连续5年坚持开展“优居焕新”行动,每年投入数百万,持续对社区出入口、路面、标识、景观、亮化等进行优化改造,让已交付的社区空间越住越好。

全程守护,美好同行。从2018年开始,保利举办“全员交付”活动,项目相关的负责人和业务骨干全程陪同业主验房,为业主解答疑问,对交付结果负责,提升业主满意度。

优居焕新,生活舒心

在今年首届客户文化节期间,保利将推进后续15个项目、57项改造,针对已交付2年以上的社区,推出 “优居焕新”行动,不断提升业主的居住体验。

同时,开展“客户价值日”活动,入户将与业主进行深度访谈,探讨对产品和服务的新需求,从而进一步优化产品和服务,让业主的满意、舒心。

秉承5U服务理念,保利湾区致力提供更好的住所、更暖心的服务,让每位选择保利湾区的业主,都能得到最全面的关注;以和为美,以心交心,向“美好生活同行者”品牌愿景不断迈进。

趣味活动,欢聚一堂

活动现场,还为业主准备了一系列趣味纷呈的活动,海马体国潮写真免费拍、国潮艺术插花、国潮好礼pk游戏等福利活动,让每位保利业主都感受到宾至如归的温暖。现场还开启了保利时区全新创享空间样板房抢先看通道,提前感受在保利·时区的美好生活氛围。

保利·时区由央企保利联手国铁,对虎门站进行扩容改造,将打造成为湾区新门户,成为比肩广州南、深圳北、香港西九龙的大湾区第四大TOD综合经济体。

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地址:东莞市·滨海湾新区·虎门站

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